Lejos han quedado aquellas encorsetadas relaciones entre directivos y empleados, entre empleados y cliente final, entre clientes finales y directivos… Ah! No! Que esas ni existían!… Las jerarquías verticales, rígidas y unidireccionales han pasado a mejor vida. ¿Eso es bueno o es malo? Cada uno veremos su lado bueno y su lado malo, seguramente en función de la edad que tengamos, los años que llevamos trabajando, el propio puesto de trabajo, la cantidad de empresas que han formado parte de nuestra trayectoria laboral, las personas con las que hayamos trabajado…